您好，如果您有疤痕方面的问题需要咨询，又苦于工作、学习无法亲自就诊，不要担心，雨清在线指导将为您提供全面的指导服务，让您了解疤痕、选择正确修复疤痕。

1、选择雨清在线指导、电话咨询此类无法亲自就诊者须提供个人真实资料，如姓名、年龄、地址。提供疤痕真实形成原因、部位、年限等，根据在线指导人员问询须如实告知，并提供疤痕处真实清晰照片两张以上，像素为400万以上（摄像头拍照不作为资料存档，切记），利于正确诊断指导。

2、购买产品可通过淘宝支付宝或者银行汇款两种支付方式。我们将采用快捷方便的快递为您及时送达。

3、无法亲自复诊，接受在线指导的用户，使用期间须正确使用并且每3-5天或7-15天反馈真实的修复进展，须配疤痕处清晰照片（须400万以上像素清晰照片为对比效果存档，凭此无效退款。特注：摄像头拍摄者不能清晰表达疤痕进展则无效。）

凡在线于指定销售处购买产品者，敬请仔细查阅产品使用说明，并及时咨询在线指导人员，凡自收到产品当日内，若发现产品有渗漏或瓶体破损（因运输导致，人为造成无效），敬请持出售票据到原购买点无偿更换新产品，如有指导人员服务不周之处，请与在线服务专线联系。

另注：1、雨清产品均经过严格检验，为合格产品

      2、在正确使用、连续修复一个周期以上并及时反馈修复进展的情况下，出现效果问题，我们将实行更换、退款（每月中旬受理，敬请留意！我们将根据提供的资料档案回访，如无法联系视为无效）。

      3、如果您在修复期间连续2次以上不按规定反馈疤痕进展，我们因无法为您提供及时的指导，无法及时纠正使用不当细节，故若因使用不当或人为造成的效果问题，不属于无效退款范畴。

“雨清”人竭诚为您提供全面的疤痕修复指导  

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